Module 6.16 Improving the Communication Skills: A Panel Discussion

1. A Panel Discussion and Its Purpose

Что такое 'панельное обсуждение или дискуссия'?

Панельное обсуждение/дискуссия — обсуждение некоторой темы группой людей перед аудиторией, как правило, на научно-практических/ деловых/методических/академических конференциях или телешоу. Традиционный формат подразумевает обсуждение несколькими экспертами заявленной заранее темы или группы вопросов перед аудиторией, которая может быть как пассивной, так и активной. Важный фактор — панельная дискуссия требует наличия опытного модератора ‘moderator’, способного улавливать интерес аудитории, направлять дискуссию в нужное русло и распределять внимание между всеми участниками дискуссии в равном объёме.

Цель: организация обсуждения какой-либо актуальной для собравшихся проблемы онлайн или офлайн, поиск выхода из какой-либо сложной и актуальной для собравшихся ситуации, обсуждение разных способов решения какой-либо актуальной для собравшихся задачи. Продолжительность такой дискуссии – не более 60-90 минут.

Задачи дискуссии

• знакомство с уникальными специалистами (экспертами, профессионалами в конкретном направлении и т.п.);
• получение новых актуальных и применимых знаний (лайфхаки, советы по оптимизации деятельности, практические кейсы по решению проблем или достижению целей);
• обсуждение конкретного актуального и полемичного вопроса, где спорящие стороны — профессионалы, авторитеты, помогающие слушателям определиться в своем выборе или мнении. 

Более активный для аудитории формат панельной дискуссии

1. Организуется в больших группах (свыше 20 человек).
2. Проблема дискуссии формулируется модератором.
3. Все участники делятся на группы по 4-5 человек, которые располагаются в аудитории по кругу.
4. Члены каждой группы выбирают представителя ‘spokesperson’, который будет в процессе дискуссии отстаивать их позицию.
5. Проблема обсуждается в группе в течение 10–15 минут и вырабатывается общая точка зрения.
6. Представители групп собираются в центре круга и получают возможность высказать мнение группы (возможно, в формате устной презентации), отстаивая ее позиции.
7. Остальные участники следят за ходом обсуждения и тем, насколько точно представитель микрогруппы выражает общую позицию. Как правило, они не могут высказывать собственное мнение, но имеют возможность передавать в ходе обсуждения записки, в которых излагают свои соображения.
8. Представители групп могут взять перерыв, чтобы проконсультироваться с остальными в своей группе.
9.  Панельное обсуждение заканчивается по истечении отведенного времени или после принятия решения.
10.  После дискуссии представители групп проводят критический разбор хода обсуждения, а решения принимаются уже всеми участниками.

📌Результатом такого мероприятия должны стать вполне осязаемые вещи:

• набор советов от опытных экспертов
• практический кейс
• чек-лист реализации
• карта времени
• лайфхаки реализации конкретной задачи

Следующее видео содержит дополнительную информацию об особенностях этого формата устного обсуждения темы.

    

2. A Panel Discussion Program

Программа панельных дискуссий

• Приветственная сессия с участием участников
• Введение: лично назвать всех и представить, что они должны обсудить, какова их задача (например, почему они посещают мероприятие).
• Конкретизация тем путем выделения отдельных аспектов.
• Обсуждение в мини-группах или в кругу приглашенных экспертов.
• Заключение: возможный ответ на возникшие вопросы в ходе обсуждения, поиск предложений и решений.
• Продолжительность панельной дискуссии варьируется от 5 до 7 минут для каждого участника

Пример панельной дискуссии об использовании социальных сетей с участием экспертов представлен в следующем видео.

     

3. Moderating a Panel Discussion

Как модерировать панельную дискуссию

1.Модератор готовит темы на круглый стол, поэтому ему необходимо:

• просмотреть заранее программу конференции и не готовить вопросы на те темы, которые будут подробно обсуждаться до вашего круглого стола.
• присутствовать на всех предыдущих сессиях конференции чтобы знать, о чем уже говорили ранее и не задавать вопросы, на которые уже ответили.

2. Необходимо заранее познакомиться с участниками панельной дискуссии, разослать им список вопросов, и согласовать его с ними. Необходимо обсудить список вопросов с каждым участником, чтобы понимать уровень его компетенций и не задавать вопросы, на которые у него нет ответов.
3. Темы должны быть сформулированы в виде конкретных открытых из двух, максимум трех предложений.
4. Необходимо четко спланировать время дискуссии: в среднем на один вопрос люди отвечают в течение 5 минут. Кроме того, необходимо заранее проговорить свои части (вступление, заключение, вводные к вопросам) чтобы понимать, сколько времени займет именно ваша речь.
5. Обязательно потребуется написать вступительное и заключительное слово, а также вводные по всем вопросам — это все нужно будет выучить наизусть.
7. На любой вопрос нужно быть готовым обстоятельно и аргументированно ответить самому, если участники не найдутся с ответом.
8. Состав участников должен быть разнородным, чтобы получилась хорошая дискуссия, но регламент выступления (3–7  минут) должен соблюдаться. Желательно иметь возможность отключать микрофоны участникам при необходимости.
9. Желательно иметь презентацию с вопросами (в том числе, чтобы участники видели, что сейчас обсуждается), но нужно быть готовым эту презентацию поменять в последний момент (если изменятся вопросы).
10. Хорошо, когда вопросы последовательно выстроены в цепочку и содержат какую-то логику.
11. Для модератора допустимо иметь лист и ручку для записи каких-то моментов.
12. Не нужно обращать на себя много времени и внимания:  главные в дискуссии  - эксперты, а не вы:  3–5  минут на вступление, 1–2  минуты чтобы задать вопрос (тезис), пара минут на заключение обеспечат необходимую динамику дискуссии.
13. При планировании регламента необходимо заложить время на вопросы и мнения из зала (если формат дискуссии их предполагает): 10–15  минут, если сессия длинная, больше часа. Если сессия короткая, то можно не закладывать.
14. Лучше заранее просмотреть записи на Youtube по панельными дискуссиям схожей тематики — чтобы понять смысл мероприятия. Не менее трёх видео, с разной динамикой, уровнем спикеров и уровнем организации.

Дополнительные советы по модерированию панельного обсуждения представлены в следующем видео.

    )

4. Moderating and Participating in a Panel Discussion

Модерирование и участие в панельной дискуссии

Посмотрите панельную дискуссию и обратите внимание на стратегии, которыми пользуются модератор и участники обсуждения, на их реакции и взаимодействие, на язык панельной дискуссии.

    

5. Useful Phrases for a Panel Discussion Moderator

Клише для модератора панельной дискуссии

Moderator - Responsibilities

📌 make sure everyone participates
📌 keep discussion on topic
📌ask speakers to explain their opinions
📌 ask participants if they agree or disagree
📌 take notes on the discussion
📌 summarize the important points at the end

Moderator - Set the Topic

• Today we are going to discuss...
• Our topic for today's discussion is...
• As you know, today we are talking about...

• Who would like to begin / go first / open the discussion?
• Let's turn the floor over to [Name].
• Let's hear from [Name].
• [Name], what do you think?

Moderator - Ask for Comments

• Does anyone have anything to say / add / contribute?
• Who would like to make a comment?
• Any further comments?
• Comments, anyone?

• Who would like to ask a question?
• Does anyone have a question?
• Are there any questions?
• Questions, anyone?

Moderator - Ask for Replies

• Who would like to answer / respond to that question?
• Does anyone have an answer / response?
• Could I have someone respond to that question?
• Any comments?

Moderator - Get Attention and Call to Order

• Could I have your attention, please?
• Would everyone stop talking for a moment?
• Attention, please!
• Listen up!
• Let's not all talk at once.
• Let's calm down.
• Quiet down!

Moderator - Stay on Topic

• We seem to have gotten off topic.
• Perhaps we could get back to the main point.
• Let's not get off topic.
• Coming back to the topic...

📌 After using one of these phrases, look at your notes and either:

• restate the topic
• ask the most recent question again
• ask a new question related to the topic

Moderator - Summary & Conclusion

• To summarize / recap...
•  In short /summary...
• In conclusion...
• Altogether / overall, we thought...

📌Moderator: When a participant asks to speak, respond with:

• Go ahead.
• Please.
• Please wait. [Someone else] wanted to speak next.

6. Useful Phrases for a Panel Discussion Participant

Клише для участника панельной дискуссии

Participant - Responsibilities

📌 speak loudly and clearly
📌 take your time speaking; do not rush
📌 take turns speaking; do not interrupt
📌 listen carefully to other speakers; make eye-contact and nod
📌 ask other speakers questions (for clarification or more information)
📌 let the moderator lead the discussion

Participant - Give Your Opinion

• I think / feel / believe... My opinion on [this topic] is that...
• I am in favor of / support... If you ask me, ...
• In my opinion... In my experience, ...
• The way I see it... It seems to me that...

Participant - Respond: Other Opinions

• I understand your position, (but ...)
• That is a valid point, (but...)
• I see your point, (but...)
• As [you/Name] said / mentioned (earlier), [reword their opinion]. I agree / disagree because...
• In regard to / Regarding [Name]'s comment about [reword their opinion], I think...

Participant - Agree

• I agree with you completely.
• I couldn't agree more.
• That's a good point.
• My thoughts exactly.
• You're absolutely right.
• Definitely / Absolutely / Exactly.

Participant - Disagree

• I disagree with you completely.
• I have to disagree.
• I can't say that I agree.
• I beg to differ.
• I'm not so sure about that.
• I don't see it that way at all.
• Not at all / No way / I don't think so.

Participant - Ask a Question

✅ Asking for Further Information

• If I may ask... I'd like to ask...
• I was wondering... I have a question for [Name].
• Could you tell us more about...

✅ Asking for Clarification

• I'm sorry, I don't understand.
• Could you please repeat that / speak up / slow down.
• What do you mean?
• What did you mean when you said [reword their statement]?

Participant - Respond: Topic/Question

• If I may, I'd like to answer / respond / reply to the question / make a comment.
• There's something I'd like to say in response.